1. ME INSCREVI, MAS NÃO RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO – O QUE DEVO FAZER?

Verifique sua caixa de SPAM ou qualquer outra predefinida como, por exemplo, promoções no caso do Gmail, etc. Se ainda não a encontrar, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico em ccxp@medicaltv.it

 

 2. COMO POSSO SOLICITAR SUPORTE TÉCNICO?

Na página de login, clique no botão “Preciso de ajuda”. Na plataforma, você encontra o botão de suporte no Hall de Entrada e no menu de navegação principal.

 

3. ESQUECI MINHA SENHA, COMO POSSO RECUPERÁ-LA?

No dia do evento, você poderá clicar no botão “Esqueci minha senha” abaixo da caixa de login. Você receberá um e-mail para criar uma nova senha. Caso você não tenha recebido o e-mail, cheque o item 1 acima.

 

 4. QUE NAVEGADOR DEVO USAR?

Para a melhor experiência, sugerimos usar o CHROME, mas qualquer navegador está funcionando, exceto o Windows Explorer.

 

5. POSSO USAR OUTROS DISPOSITIVOS COMO CELULARES OU TABLETS?

Para a melhor experiência, sugerimos o uso de um laptop ou computador desktop, mas todos os outros dispositivos também funcionam.

 

6. QUANDO ENTRO COM OS MEUS DADOS, O LOGIN NÃO FUNCIONA – O QUE DEVO FAZER?

Você conseguirá fazer o login uma hora antes do início do simpósio. Se estiver enfrentando algum problema com o login, clique no botão “Preciso de ajuda” para obter suporte técnico.

 

7. VOU RECEBER UM CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO?

Sim, você conseguirá solicitar o seu certificado de participação no Auditório clicando no botão “Certificado de participação”. Este certificado não fornece pontos CE, mas certifica sua presença no evento. Você poderá solicitar o certificado somente após participar de um período mínimo de 30 minutos.

 

8. VOCÊS FORNECEM ALGUM TIPO DE TRADUÇÃO?

Sim, no Auditório você pode mudar diretamente no player para espanhol, português, francês, alemão ou japonês.

 

9. SE EU PERDI O EVENTO, POSSO ASSISTIR ON DEMAND?

Sim, todo o conteúdo estará disponível 3 dias após a data do evento e as gravações das palestras poderão ser assistidas no Auditório desta plataforma. As gravações também estarão disponíveis em espanhol, português, francês, alemão ou japonês. Você também pode visitar a Exposição para ler e baixar o conteúdo disponível.