1. 登録後、確認メールを受信しませんでした。どうすればよいですか？

SPAMフォルダまたはその他のフォルダ内を確認してください（Gmailのプロモーションなど）。それでも見つからない場合は、ccxp @ medicaltv.itのテクニカル·サポート·チームにお問い合わせください。

 

2. テクニカル·サポートを依頼するにはどうすればよいですか？

ログイン·ページで、「ヘルプ」ボタンをクリックします。プラットフォームではエントランス·ホールとメイン·ナビゲーション·メニューにサポート·ボタンがあります。

 

3. パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？

イベント当日は、ログイン·ボックスの下にある「パスワードをお忘れの方」ボタンをクリックしていただけます。クリックすると新しいパスワードを作成するためのメールが届きます。メールが届かない場合は、上記1.をご確認ください。

 

4. どのブラウザを使用するのがベストですか？

CHROMEを推奨しますが、Windowsエクスプローラーを除くすべてのブラウザをお使いいただけます。

 

5. 携帯やタブレットなど、コンピュータ以外のデバイスを使用できますか？

ラップトップまたはデスクトップ·コンピュータをお勧めしますが、他のすべてのデバイスも同様に機能します。

 

6. クレデンシャルを入力すると、ログインが機能しません。どうすればよいですか？

イベント開始の1時間前にログインできるようになります。ログインで問題が発生した場合は、「ヘルプ」ボタンをクリックしてテクニカル·サポートを受けてください。

 

7. 参加後、参加証明書をもらえますか？

はい。「参加証明書」ボタンをクリックしてリクエストすることができます。この証明書でCEポイントは取得できませんが、イベントへの参加を証明できます。証明書をリクエストできるのは、30分以上出席した後のみです。

 

8. 翻訳はありますか？

はい。スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、日本語に直接切り替えることができます。

 

9. イベントを見逃した場合、必要に応じて視聴できますか？

はい、コンテンツ全体はイベントの3日後から利用可能になり、レクチャーの録音はこのプラットフォームで見ることができます。録音はスペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、日本語でも利用できます。「Exhibition」にアクセスして、利用可能なコンテンツを読んだりダウンロードしたりすることもできます。