1. ME HE REGISTRADO PERO NO HE RECIBIDO EL CORREO DE CONFIRMACIÓN, ¿QUÉ HAGO?

Por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado y cualquier otra carpeta predefinida, como «Promociones» de Gmail, etc. Si sigue sin encontrarla, contacte con nuestro equipo de asistencia técnica en ccxp@medicaltv.it

 

2. ¿CÓMO PUEDO SOLICITAR ASISTENCIA TÉNICA?

En la página de inicio de sesión, haga clic en el botón «Ayuda». En la plataforma, puede encontrar el botón de asistencia en el Vestíbulo de entrada y en el menú de navegación principal.

 

3. HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLA?

El día del evento, podrá hacer clic en el botón «Olvidé mi contraseña» que hay debajo del cuadro de inicio de sesión. Recibirá un correo electrónico para crear una contraseña nueva. En caso de que no lo reciba, comprueba el punto 1 que se menciona arriba.

 

4. ¿QUÉ NAVEGADOR DEBERÍA USAR?

Para disfrutar de la mejor experiencia, le recomendamos usar CHROME, pero cualquier navegador funciona, a excepción de Windows Explorer.

 

5. ¿PUEDO USAR OTROS DISPOSITIVOS COMO MÓVILES Y TABLETAS?

Para disfrutar de la mejor experiencia, recomendamos usar un ordenador portátil o de mesa, pero el resto de dispositivos también sirven.

 

6. CUANDO INDICO MIS CREDENCIALES, NO FUNCIONA EL INICIO DE SESIÓN. ¿QUÉ DEBO HACER?

Podrá iniciar sesión una hora antes de que el simposio comience. Si tiene cualquier problema con el inicio de sesión, haga clic en el botón «Ayuda» para conseguir asistencia técnica.

 

7. ¿RECIBIRÉ UN CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN?

Sí, podrá solicitar un certificado de participación en el Auditorium haciendo clic en el botón «Certificado de participación». Este certificado no proporciona puntos de CE, pero certifica su asistencia al evento. Solo podrá solicitar el certificado tras asistir a un mínimo de 30 minutos.

 

8. ¿PROPOCIONÁIS TRADUCCIONES?

Sí, en el Auditorium puedes cambiar directamente en el reproductor a español, portugués, francés, alemán y japonés.

 

9. SI ME PERDÍ EL EVENTO, ¿PUEDO VERLO EN DIFERIDO?

Sí, todo el contenido estará disponible 3 días después de la fecha del evento y las grabaciones de las conferencias se pueden ver en el Auditorium de esta plataforma. Las grabaciones también estarán disponibles en español, portugués, francés, alemán y japonés. También puede visitar la Exhibición para leer y descargar los recursos disponibles.