1. ICH HABE MICH ANGEMELDET, ABER KEINE BESTÄTIGUNGS-MAIL ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN?

Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner oder andere Ordner wie z. B. Promotionen bei Gmail. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte über ccxp@medicaltv.it an unser technisches Support-Team.

 

2. WIE ERHALTE ICH TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf ‚Brauchen Sie Hilfe?‘. Auf der Plattform finden Sie das Support-Feld in der ‚Eingangshalle‘ und im Hauptmenü.

 

3. ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN, WIE KANN ICH ES WIEDERFINDEN?

Am Tag der Veranstaltung können Sie unterhalb des Anmeldefeldes ‚Passwort vergessen‘ anklicken. Sie erhalten dann eine E-Mail, über die Sie ein neues Passwort erstellen können. Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben, folgen Sie bitte den unter 1 beschriebenen Schritten.

 

4. WELCHEN BROWSER SOLLTE ICH VERWENDEN?

Für eine optimale Nutzung empfehlen wir CHROME, aber jeder Browser außer Windows Explorer ist geeignet.

 

5. KANN ICH AUCH ANDERE GERÄTE VERWENDEN, Z. B. HANDYS ODER TABLETS?

Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir die Verwendung eines Laptops oder Desktop-Computers, aber alle anderen Geräte funktionieren ebenfalls.

 

6. WENN ICH MEINE LOGIN-DATEN EINGEBE, FUNKTIONIERT DIE ANMELDUNG NICHT – WAS SOLL ICH TUN?

Sie können sich eine Stunde vor Beginn des Symposiums einloggen. Wenn dabei Probleme auftreten, klicken Sie bitte auf ‚Brauchen Sie Hilfe?‘.

 

7. ERHALTE ICH EINE TEILNAHMEBESCHEINIGUNG?

Ja, Sie können eine Teilnahmebescheinigung anfordern, indem Sie im Auditorium das Feld ‚Teilnahmebescheinigung‘ anklicken. Diese Bescheinigung ist nicht mit CE-Punkten verbunden, gilt aber als Bestätigung Ihrer Teilnahme an der Veranstaltung. Sie können die Bescheinigung erst dann anfordern, wenn Sie mindestens 30 Minuten lang an der Veranstaltung teilgenommen haben.

 

8. BIETEN SIE ÜBERSETZUNGEN AN?

Ja, Sie können im Auditorium direkt im Player auf Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch oder Japanisch umschalten.

 

9. KANN ICH MIR DIE VERANSTALTUNG AUCH SPÄTER ANSEHEN?

Ja, der gesamte Inhalt wird drei Tage nach der Veranstaltung verfügbar sein, und die Aufzeichnungen der Vorträge können im Auditorium auf dieser Plattform angesehen werden. Die Aufzeichnungen werden auch auf Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Japanisch verfügbar sein. Sie können auch die ‚Ausstellung‘ besuchen, um die verfügbaren Inhalte zu lesen und herunterzuladen.